Derecho de Desistimiento

¿Qué es el derecho de desistimiento?

El derecho de desistimiento le permite cancelar su contrato con KLEEN ENERGY dentro de un plazo determinado sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Plazo para desistir

Conforme a la normativa vigente del sector energético, usted dispone de 14 días naturales desde la confirmación del contrato para ejercer su derecho de desistimiento.

Cómo ejercer el derecho

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede:

Enviar un email a: hola@kleen.energy
Utilizar el modelo de formulario de desistimiento (disponible bajo petición)

Información requerida

Para procesar su desistimiento, indique:

Nombre completo y datos de contacto
Número de contrato (si ya lo tiene)
Fecha de la solicitud de desistimiento
CUPS del punto de suministro (si está disponible)

Efectos del desistimiento

Si ejerce su derecho de desistimiento:

El contrato se cancelará sin coste alguno
No habrá penalizaciones ni gastos de cancelación
Su suministro continuará con su comercializadora anterior
Recibirá confirmación por escrito de la cancelación

Contacto

Para ejercer su derecho de desistimiento o resolver dudas:
Email: hola@kleen.energy
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00